VERSAND & RÜCKGABE
Sendung
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Deutschland
DHL Standard GoGreen (2-5 Werktage) 5,90 €
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Schweiz & Großbritannien
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Versand in den Rest der Welt
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Für den Versand in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die zuständige Stelle in Ihrem Land. Bitte beachten Sie auch, dass wir aus zollrechtlichen Gründen keine Bestellungen außerhalb der EU annehmen können, die einen Wert von mehr als 1000 € haben.
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Rückgabe & Umtausch
AUS DEUTSCHLAND
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.
Haben Sie eine Rücksendung?
Wie es geht:
Bitte öffnen Sie eine unserer E-Mails. Über den Button „Bestellung ansehen“ können Sie Ihre Bestellung in unserem Shop einsehen.
Bitte wählen Sie die Artikel und einen Grund für Ihre Rücksendung aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“ und bestätigen Sie Ihre Rücksendung.
Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Was muss ich beachten?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
Die Artikel müssen im Originalzustand sein
Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein.
Die Hygieneaufkleber dürfen nicht von der Unterwäsche entfernt worden sein.
Wir nehmen nur ordnungsgemäß verpackte Ware an, bitte achten Sie darauf, dass die Ware nicht im Karton herumfliegt, polstern Sie diese ggf. mit Papier ab.
Etwaige Zusatzkosten wie Verzollungsgebühren oder Nachnahmekosten werden von uns in keinem Fall übernommen. Wir nehmen solche Pakete nicht an.
Unsere Rücksendungen sind nicht kostenlos, aber um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, verrechnen wir Ihre Versandkosten mit den Rücksendekosten.
Wir behalten uns das Recht vor, Artikel, die sich nicht im angegebenen Zustand befinden, auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
In diesen Fällen muss der Kundendienst kontaktiert werden
In folgenden Fällen informieren und kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport design@fedoramednard.com:
Sie haben einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten
Ihr Paket ist verloren gegangen
Sie haben Ihre Bestellung zweimal erhalten
Sie haben einen falschen Artikel erhalten
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Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte auf Ihre Kosten mit Sendungsverfolgung an uns zurück:
Fedora Mednard
Stresemannstraße 9a
22769 Hamburg
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Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung legen Sie Ihrer Rücksendung bitte den Lieferschein bei. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Kaufbetrag zurückerstattet.
Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen angebracht und das Paket mit dem Vermerk „Retour“ gekennzeichnet werden (Handschrift genügt). Andernfalls können Einfuhrzölle anfallen.
Was muss ich beachten?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
Die Artikel müssen im Originalzustand sein
Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein.
Die Hygieneaufkleber dürfen nicht von der Unterwäsche entfernt worden sein.
Wir nehmen nur ordnungsgemäß verpackte Ware an, bitte achten Sie darauf, dass die Ware nicht im Karton herumfliegt, polstern Sie diese ggf. mit Papier ab.
Wir behalten uns das Recht vor, Artikel, die sich nicht im angegebenen Zustand befinden, auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
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